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現代企業為什么需要企業形象?    時間:2013-04-10


企業形象對于企業而言,在商業環境中和整個社會中,有著什么樣重要的意義?現代企業為什么需要企業形象?

我們從社會關系、國際影響和國內趨勢三個方面來分析:

首先,站在整個社會的角度來看,企業并不是孤立的,每一個企業周圍都環繞著多層的關系者,包括消費者、股東、投資者、員工、金融機構、合作企業、新聞記者、政府部門和公共團體等。

他們是企業形象的觀眾、閱讀者、傳遞者、評委。

古人說:水能載舟,亦能覆舟。

在這里,企業是船,而周圍所有關系者就是水。

我們相信:

每一個人都愿意工作在經營良好、形象優秀的企業,這會使他們感到自豪;

每一個投資家、融資機構,更愿意把錢投在這些形象優秀的企業,透過企業的公眾形象,他們能夠感受到極低的風險系數和更大的回報可能;

作為政府,更樂于將政策向這些優秀的企業傾斜,扶持企業的發展,以更大程度的造福當地經濟、就業等方面。

更多的新聞媒體、合作單位等眾多企業關系者,也無不如此。

所以說,一個企業能夠得到企業員工和社會公眾的信任和支持,必定能夠在商海中順水順舟,乘風破浪。反之,舉步維艱、無法生存。

從國際環境來看,隨著中國與國際的不斷接軌,更多優秀的外企進入中國。海爾老總張瑞敏形容的很貼切,說這些外企就是一群狼。面對一群狼,我們是被吃掉?還是變成狼抑或比狼更強大,與他們斗智斗勇?雖然每一個中國人都很希望中國企業能夠強大起來,但我們更需要理智的分析、研究我們的競爭對手。

美國作為經濟強國,二戰以后由于沒有過多受到戰爭的影響,經濟得以迅速復蘇和發展,涌現出一批像IBM、可口可樂這樣的國際型品牌企業。

日本雖然是二戰的戰敗國,但在二戰之后他們不斷吸取、艱苦發展,亦迅速出現了諸如三菱、東芝、NEC這樣的國際型品牌企業。

仔細研究和比對過些企業的人,都能夠看到這些國際型品牌企業在經營管理中,不約而同的進行了企業形象建設,這使得他們擁有清晰的戰略,統一、規范而優秀的公眾視覺形象,得以順利進入新的市場,并迅速建立穩固的市場地位。

當我們走進肯德雞,走進IBM、NEC專賣店,走進豐田、奔馳的4S銷售店,都能感受到整潔的環境、甜美的微笑、溫馨而周到的服務以及他們優秀的產品,這些都給人們留下了深刻和而美好的印象。

正是如此,國內諸多企業紛紛進行企業形象建設,來獲取更多商業活動的競爭優勢。諸如中國移動、中國電信、海爾集團、蒙牛集團等,都從企業形象中獲取了大量好處。

從中國國內趨勢看,自1949年建國到1981年鄧小平提出改革開放,再到21世紀的今天,中國經濟發生了巨大變化。原來由于生產力低下,產品數量較少,需大于求,企業之間根本不存在競爭現象,隨著科學進步和社會發展,如今已經是產品極大豐富、競爭日趨激烈、信息高度飽和的經濟時代,人們的消費觀念由原來的供求關系轉變為上帝的角色,不僅僅如此,商業形態也在發生變化,原來是國有企業、集體企業,現在獨資企業、合資企業、股份制企業、比比皆是。

那么,作為消費者他們應該購買誰的產品?投資者應該把錢投資誰?合作者應該找誰合作?政府會將政府傾向于那些企業?新聞記者又會為那些企業寫稿宣傳?優秀的人才更愿意留存那些企業工作?

他們已經能夠理性的對種種信息進行分析、判斷,從而選擇他們認為優秀的企業,成為企業忠實的信賴者、支持者。

企業的社會地位、市場生命力與其社會形象之間的關系越來越密切。

1999年1月13日,成立蒙牛乳業有限責任公司

1999年3月8日,第一本蒙牛企業形象識別手冊完成

1999年4月13日,第一批蒙牛牌純牛奶問市

1999年5月1日,第一批蒙牛牌冰淇淋上市

1999年7月3日,第一批蒙牛牌全脂甜奶粉上市。

……

蒙牛,是我們眾所周知的優秀企業、知名品牌。從這段截取的企業發展紀實中我們可以看到,蒙牛在企業成立之初,沒有產品的情況下就完成了企業形象設計。

而且牛根生還從僅有的1000萬資金中抽出300萬進行企業形象建設和品牌推廣,我想這不僅僅是個人魄力。

看過《蒙牛內幕》這本書的朋友都知道,蒙牛的發展之路是坎坷的,先后經歷了排擠、誹謗、投毒等事件。

也正是蒙牛優秀的企業形象和品牌形象,獲得了廣大消費者、政府、員工等的信任和支持,才使蒙牛一次次化險為夷,才有了蒙牛的成績。

無疑,蒙牛的今天說明了牛根生是成功的、蒙牛是成功;

牛根生在《蒙牛內幕》這本書中說:蒙牛是先建市場,再建工廠,兼于蒙牛和牛根生的這種經營管理手段,社會各界乃至牛根生本人都說,蒙牛是策劃出來的。

所以,無論是站在社會關系的角度,還是站在國際影響和國內趨勢的角度來看,作為現代企業,要想在競爭激烈的商業夾縫中生存和發展,就必須樹立其優秀的公眾形象,獲得人們的信任和支持。



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