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做好咨詢應避老板七殺招    時間:2019-05-07


偶獲察友七則,對接觸老板之察人之術有頗多的相似,故此聯想自己的職業,有心得如下,望能給咨詢同行們以借鑒。

  1、醉之以酒而觀其性:許多老板在咨詢過程中均會說出于待客之理對咨詢老師以招待,這可能是出于真心,當然也不排除其中有蹊蹺。所以許多的咨詢師認為自己成為了座上賓,而把自己看的太高,自認為客戶對自己崇拜地如滔滔江水,大話連篇,醉酒后大吐狂言,甚至露出對異性或對某事物的貪婪。一旦自己的本性,哪怕是虛偽的本性被老板看后,難道還能對你崇拜。要知道老板需要的是咨詢師們能夠隨時給其工作,為其帶來價值。一旦人被看清了,告訴你后來的合作過程中肯定會對你的咨詢成果持懷疑態度的,合作想善始善終?難!所以要做好一個合格的咨詢師,最好給自己個原則:可以喝酒,但絕對不可以醉酒,一定要把持自己的言行,保持清醒的頭腦。

  2、期之以事而觀其信:在合作中老板們會提出還想如何如何,對此不要經常給其難以兌現的事物,一旦說過了,他們絕對會懷疑你的信用問題的。個人在許多時候認為老板在期之以事的時候,有時候是在看你有無做事的原則,能否堅守自己的底線,或是看你有無自知之明。因為企業用咨詢的目的,有的是讓你做秘書,有的讓你為其出謀劃策,有的就僅讓你做炮灰,做做外來的和尚以緩和或者幫助其解決內部矛盾的。所以咨詢師能做的,就是踏實下來,能夠做什么就做什么,不要天天給老板描述未來的愿景,動不動就玩大傳播、大形象,天天在大,大的落不了地,三次之后,他會認為你很虛很飄,那項目的成敗當可非常容易預見了。對此唯一解決的辦法是:大錘之后,做事過程中要不斷扎釘子,釘子扎多了,讓他看到滿處都是成果,有許多時候他看你能踏實做事都會不忍心中斷合作的。

  3、臨之以利而觀其廉:咨詢作業是團隊作戰的項目合作,過程中不要讓老板們看到就其中一兩個人做事,其余就是充份子,否則他們會誘之以利挖搶其中的部分人員的。有許多時候老板也會嘗試讓你給其兼職某個職務的,這個時候你更加應該保持清醒的頭腦的。單純幫忙可以一小段時候,但只要你一提錢,就會給其造成你想上下同吃,就為錢活著的時候,他就不會放心你了。要知道一個不廉潔的人能兢兢業業做出好的作品嗎?非常難!要知道做咨詢老師應該是高尚的事業,至少在精神上是干凈的,你身上充滿了銅臭,肯定不會保持客觀,而是以交易來完成工作,咨詢作業成果的無法衡量,怎么能讓其放心呢?解決辦法:保持自己清潔的心靈,維持自己高尚的品格,不要為眼前的小利而動搖,這樣你會增值的。對于發現想獲小利的人,或知道企業有此苗頭,咨詢企業應該馬上撤換人員,應該可以避免項目中斷的風險。

  4、間之以是非而觀其志:有很多的同仁就想在老板面前體現自己最牛逼,動不動以某某在某方面不如自己,這樣反而讓客戶懷疑團隊的能力了,因為個人都不行,團隊能行嗎?更何況即使你不提,老板也會故意詢問團隊里個別人的能力情況的,他會間之以是非的,在這個時候我要勸告你,你應該快速從客戶需求的角度來分析,來回答團隊里的每個成員對其項目的貢獻價值,要知道,你身邊的朋友都不好的時候你絕對好不到哪兒去的。

  5、窮之于辭辯而觀其變:當我們給出作業成果后,老板們可能會為創新的舉措而猶豫不前的,這個時候最常見的情況是他會提出各種各樣的個性問題等待你回答,如果你回答的磕磕巴巴,甚至語無倫次,告訴你這時候可能你的一切成果都會付諸東流的,老板下面的執行者們更加不會信賴于你,因為他們根本不想變革和執行,這個時候你最好的解答是提報方案前應先對可能提出的問題進行日行三思,做好各項預演后再從容上陣。而你的回答應該從客戶的立場,特別是老板的立場去解析為其目標的達成帶來的利益,對個性問題的處理意見,這樣他才會認為你較為實操,而不是簡單的理論化套路。

  6、咨之以計謀而觀其識:有許多時候,企業需要咨詢,不見得是需要你為做出什么動不動就顛覆行業的大事情,而可能是其中的執行細節沒有想清楚讓你幫個小忙而已,所以其可能會經常需要一些小問題向你咨詢些小計謀,這個時候有無實戰的經驗和對執行細節的認知就會成為被其考量的關鍵了。如果你不著邊際地回答,或者不符合其心理需求,他可能會認為你的學識、你對事物的認識很淺顯、很平淡,后續怎么信服你呢?所以在此我給咨詢師們的建議是:每天多琢磨琢磨老板對可能出現的各項事情會如何處理,做好這個基本功課,在被咨之以計謀時你就既順著老板的心理,又對事物的機理有深刻的認識,相信靠你的專業工具和對多企業的經驗性思考,會將你的遠見卓識和洞察思維展現出來的。

  7、告之于禍難而觀其勇:許多老板找咨詢,僅僅是在自己運到危難時才進行的,如市場完全衰退、考慮發展才進行外貿轉內銷了,等等的,這個時候自己首先不要慌,只要發現老板有決心,你可以給他玩些大刀闊斧,不要糾纏于以前所謂的歷史積淀了,你要采取“切斷式”作業方式,而不是“滲透式”解決路徑,否則你都沒有主心骨,沒有主見,如何能給老板的猶豫不決帶來決斷的促進呢。

  身感如上,深知任何事情的成功,均需要自己“修身養性、洞察秋毫、專業技工”的綜合應用之命理。希望能夠給大家帶來思考的啟示和行為的萌動!

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